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株式会社Masterkeys（以下「当社」といいます。）は、ユーザー（Masterkeysサービス利用規約第2条第1項第1号に定めるものをいう。以下同じ）の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。
本規約において使用する以下の用語は各々以下に定める意味を有するものとします。
【ユーザー共通】
(1)ユーザーの個人認証のため。
(2)本サービス（「Masterkeysサービス利用規約」第2条第1項第6号に定めるものをいう。以下同じ）の提供に必要な各種手続（当社における手続のほか、外部の協力会社による個人賠償責任保険、家賃保証の付保、各種サポート受付等において必要な手続を含む）のため。
(3)本サービス利用に伴う連絡、メールマガジン、ダイレクトメッセージ、各種お知らせ等のご案内のため。
(4)本サービスをはじめとする、当社の商品、サービスにかかるご意見、お問合わせの確認、回答のため。
(5)ユーザーの承諾・申込に基づく、本サービス利用企業等への個人情報の提供のため。
(6)属性情報･端末情報・位置情報・行動履歴等に基づく広告・コンテンツ等の配信・表示、本サービスの提供のため。
(7)キャンペーン・アンケート・モニター・取材等の実施のため。
(8)個人を識別できない形式に加工した統計データを作成する等の措置を施し、本サービスの分析、改善または新サービスの開発等に役立てるため。
(9)「Masterkeysサービス利用規約」等で禁じている、多重登録、商用目的での各種申込行為、権利譲渡、虚偽情報登録等の調査と、それに基づく当該申込内容の詳細確認
(10)その他、上記利用目的に付随する目的のため。
【ホスト・エージェント】
(1)利用料金（「Masterkeysサービス利用規約」第2条第1項第7号に定めるものをいう）の収納代行および入金管理のため。
(2)利用契約（「Masterkeysサービス利用規約」第2条第1項第13号に定めるものをいう）後の契約管理や事務代行における手続および連絡のため。
(3)ホストが定期賃貸借契約での賃貸を望む場合の、ゲストの募集および仲介業務の遂行のため。
(4)ホストが登録物件の売却または処分等を望む場合の、顧客の募集および仲介業務の遂行のため。
【サジェスター】
(1) 成果報酬の支払にかかる業務の遂行のため
当社は、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合や次に掲げる場合を除くほか、あらかじめユーザーの同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。
(1)当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合。なお、当該委託先は、提供を受けた個人情報を、各委託先所定の利用目的で利用します。当該委託先の名称、利用目的は下記の通りです。
| 名称 | 利用目的 |
| ハウスペイメント株式会社 | 【提供する場合】 ユーザーがゲストとして利用申込を行う場合 【提供目的】 ・利用申込にかかる利用料金のクレジットカード決済、その他決済手段に関する決済代行業務・各種料金の収納代行業務（マンスリーチャージ利用申込に伴う継続的決済を含む）を行うため ・その他、ハウスペイメント株式会社の利用目的は以下のWebサイトに記載しております。 https://www.housepayment.co.jp/privacy/ 【提供する個人情報の項目】 利用申込時にユーザーが入力した氏名、住所、電話番号、ユーザーID、メールアドレスその他ユーザーに関する情報のうち、上記の提供目的の達成に必要な情報項目 |
| ナップ賃貸保証株式会社 | 【提供する場合】 ユーザーがゲストとしてマンスリーチャージでの利用申込を行う場合 【提供目的】 ・マンスリーチャージ申込に付随するマンスリープロテクトのうち、賃料保証を付保するため。 ・ユーザーがマンスリーチャージご利用中に賃料支払を遅延した場合に、問合せ、督促、交渉等の必要な手続きを行うため。 ・その他の賃料保証業務及び付帯サービスの企画運営を行うため ・その他、ナップ賃貸保証株式会社の利用目的は以下のWebサイトに記載しております。 https://nap-service.com/policy/ 【提供する個人情報の項目】 マンスリーチャージの利用申込時にユーザーが入力した氏名、住所、電話番号顧客、ユーザーID、メールアドレスその他ユーザーに関する情報のうち、上記の提供目的の達成に必要な情報項目 |
| さくら損害保険株式会社 | 【提供する場合】 ユーザーがゲストとしてマンスリーチャージでの利用申込を行う場合 【提供目的】 ・マンスリーチャージ申込に付随するマンスリープロテクトのうち、入居者補償制度（家財保険、借家人賠償責任保険および個人賠償責任保険等のゲストを保護するサービスをいう）の案内・提供（入居者補償制度の引受審査、維持・管理、うち保険については損害査定業務を含む）を行うため。 ・その他、さくら損害保険株式会社の利用目的は以下のWebサイトに記載しております。 https://www.sakura-ins.co.jp/privacy.php 【提供する個人情報の項目】 マンスリーチャージの利用申込時にユーザーが入力した氏名、住所、電話番号顧客、ユーザーID、メールアドレスその他ユーザーに関する情報のうち、上記の提供目的の達成に必要な情報項目 |
| 株式会社セールスパートナー | 【提供する場合】 ユーザーがゲストとしてマンスリーチャージでの利用申込を行う場合 【提供目的】 ・マンスリーチャージ申込に付随するマンスリープロテクトのうち、緊急サポートサービスおよびアフターサービス（以下、本項においてまとめて「商品等」という）の提供および各種契約を管理するため ・商品等の品質改善、または新商品等の検討および開発をするため ・その他、株式会社セールスパートナーの利用目的は以下のWebサイトに記載しております。 https://sales-p.co.jp/privacypolicy/ 【提供する個人情報の項目】 利用申込時にユーザーが入力した氏名、電話番号その他ユーザーに関する情報のうち、上記の提供目的の達成に必要な情報項目 |
(2)合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(3)第8項の定めに従って共同利用する場合
(4)クレジットカードの不正利用検知・防止のために、当社が利用する決済代行サービス会社およびユーザーが利用しているカード発行会社へ提供する場合があります。提供する情報は、氏名、住所、電話番号、emailアドレス、インターネット利用環境に関する情報等になります。なお、ユーザーが外国にあるカード発行会社が発行するカードを利用した場合、 これらの情報は当該カード発行会社が所属する国に移転される場合があります。移転先はお客様のご利用されるカード発行会社により異なりますので、 当社において個人情報等が移転する外国の名称、当該外国の個人情報保護制度の情報および当該カード発行会社が掲げる個人情報保護の措置を特定することができません。
当社は、以下のとおりユーザーの個人情報を共同利用いたします。
(1)共同して利用される個人情報の項目：
ゲストの名前、住所、電話番号、メールアドレスその他当該ゲストが当社に提供した個人情報
(2)共同して利用する者の範囲：
ホスト（「Masterkeysサービス利用規約」第2条第1項第3号に定めるものをいう。）
エージェント（「Masterkeysサービス利用規約」第2条第1項第4号に定めるものをいう。）
(3)利用する者の利用目的：
ホストまたはエージェントが本サービスを通じて登録物件（「Masterkeysサービス利用規約」第2条第1項第4号に定めるものをいう。）をゲストに賃貸、提供するため
(4)上記個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称：
当社（第13項をご参照ください。）
開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願い致します。なお、受付時間は、弊社営業日（定休日：土曜・日曜・祝日、年末年始）10時から18時までとさせていただきます。
〒102-0071
東京都千代田区富士見1丁目3番11号
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株式会社Masterkeys
電話番号：03-3527-3725
E-mail：contact@masterkeys.co.jp